Le CV de Michael Ceritano comprend un certain nombre de postes dans le marché secondaire : directeur marketing, consultant en lavage de voiture, propriétaire d’entreprise d’accessoires automobiles, directeur des ventes après-vente et maintenant COO. Avec une carrière de plus de 30 ans dans le marché secondaire de l’automobile, Ceritano a utilisé son expérience de l’industrie combinée à son sens des affaires et à sa volonté d’acquérir de nouvelles compétences pour développer de manière exponentielle les activités nord-américaines de GSP au cours des près de six années où il a travaillé dans l’entreprise.
« Nous nous sommes bâtis une réputation au fil du temps grâce à d’excellents produits, des prix compétitifs, un catalogage de pointe et une livraison à temps avec des taux de remplissage élevés. C’est donc notre exécution qui nous amène au niveau supérieur », dit-il. « Les clients l’apprécient et la nouvelle se répand. Nous avons de plus en plus d’opportunités grâce à nos performances, et je pense que cela a vraiment été le moteur de notre croissance au cours des cinq dernières années. »
Dans cet épisode d’AMN Drivetime, présenté par AISIN, Ceritano décrit comment il a évolué dans l’industrie, la manière dont il a contribué au développement de l’équipe GSP Amérique du Nord et ce qui, selon lui, fait partie intégrante du succès de l’entreprise.
L’histoire plonge dans :
- Son incursion dans le marché secondaire avec Chrysler (0:30) ;
- Les principales offres de produits et l’historique de GSP en Amérique du Nord (3:13) ;
- Pourquoi GSP était « l’un des plus gratifiants » pour lequel travailler et comment il a contribué à bâtir l’équipe actuelle de GSP North America (5:36) ;
- Les quatre P qui sont les moteurs de la croissance du SPG en Amérique du Nord (9:37) ;
- Leçons que lui et son équipe ont apprises pendant la COVID avec la majeure partie de leur production en Chine (11:32) ;
- Pourquoi GSP a lancé des services à valeur ajoutée tels que la formation des techniciens utilisant ses produits (14:56) ;
- Questions rapides (16:11).
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