Shyft Group signe un accord avec Amerit Fleet Solutions pour fournir des services de maintenance et d’assistance 24h/24 et 7j/7 pour les camions Blue Arc EV aux États-Unis
« Nous nous engageons à garder le client au centre de tout ce que nous faisons », a déclaré John Dunn, président et chef de la direction de The Shyft Group. « Alors que nous passons à la technologie EV, nous nous efforçons d’offrir une expérience fluide du dernier kilomètre à nos clients et à nos conducteurs. Notre modèle de service complet comprend un service de concession sur site, l’accès à notre équipe d’assistance technique Blue Arc EV, un système de commande de pièces éprouvé et maintenant, le programme de maintenance de flotte de véhicules électriques 24h/24 et 7j/7 d’Amerit pour minimiser les temps d’arrêt et maintenir les flottes sur la route.
Les véhicules électriques Blue Arc seront bientôt disponibles via un réseau sélectionné de concessionnaires, chacun composé de techniciens formés et certifiés par l’équipe d’ingénierie de Shyft Blue Arc. En complément de ce réseau de concessionnaires, Shyft a déclaré que son équipe interne de support technologique – composée de plus de 30 techniciens et ingénieurs certifiés – est spécialisée dans le développement, la validation et les tests de véhicules afin de maintenir des normes de service élevées sur tous les points de contact.
De plus, Shyft a déclaré que sa solution intégrée de service et de pièces garantit que des pièces de haute qualité sont facilement disponibles, simplifiant ainsi la maintenance et les réparations. Parallèlement au réseau de techniciens mobiles d’Amerit Fleet Solutions, le réseau d’assistance complet de Shyft Group contribue à faciliter le fonctionnement continu de la flotte et une disponibilité maximale des véhicules, selon l’entreprise.
La plateforme Blue Arc est conçue pour les cycles de service exigeants des véhicules utilitaires. Les fournisseurs de niveau 1 comprennent Akebono, Bosch, Dana, Hendrickson et Modine.
Shyft Group a également récemment obtenu une première commande de 150 camions Blue Arc EV auprès de FedEx pour sa flotte américaine de ramassage et de livraison. Lors des tests sur les itinéraires du dernier kilomètre à Memphis, Shyft a déclaré que le camion Blue Arc effectuait des itinéraires de 8 à 10 heures dans des conditions difficiles avec des températures allant de 95 à 105°F.
