Quand on travaille dans une entreprise depuis plus de 40 ans, on sait forcément « où sont enterrés les corps » comme on dit. Mais ce qui est encore plus fascinant, c’est que vous êtes un livre d’histoire, qui présente l’entreprise à travers ses hauts et ses bas, ses succès et ses échecs, ainsi que ses innovations stellaires qui ont défini la prochaine génération du marché secondaire.
Jeff Kritzer, président et chef de la direction de BendPak, fait partie de ces personnes.
Kritzer a débuté chez BendPak, une entreprise californienne connue pour ses ascenseurs de voiture et ses équipements d’entretien des roues, alors qu’il avait 20 ans. Comme elle le décrit, elle a découvert ce métier grâce à des liens familiaux : la fille du propriétaire, Don Henthorn, était à l’époque la meilleure amie de la sœur de Jeff. Il savait que Jeff cherchait un emploi et Jeff a rapidement rejoint le service d’expédition et de réception de l’entreprise. Grâce à sa pensée innovante et à son travail acharné, Jeff a fait évoluer son entreprise, en créant des dizaines de marques, de produits et de premières dans l’industrie au fil des ans.
« Pour moi, si je travaillais pour une entreprise qui fabrique un produit et que je ne fabrique ce produit que pendant 20, 30 ans, je m’ennuierais », dit Jeff. « Donc, nous évoluons et changeons constamment… et maintenant nous avons une sorte de culte. »
Dans le dernier épisode d’AMN Drivetime, sponsorisé par AISIN, Jeff se penche sur :
- Son parcours professionnel « de la richesse » à BendPak (1:10) ;
- Conseils commerciaux et meilleures pratiques que Jeff a appris de ses mentors, dont Henthorn (2:54) ;
- Comment les gammes de produits BenPak ont évolué au fil du temps pour répondre à la demande du marché (4:52) ;
- Comment est né le nom BendPak et ses offres pour le marché secondaire d’aujourd’hui (6h00) ;
- Innovations autour de la gamme de produits CoolBoss de BendPak (11:51) ;
- Pourquoi BendPak a récemment ouvert un complexe industriel en Alabama et comment cela s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise (14:17) ;
- Croissance potentielle que Jeff voit pour BendPak et ses marques de rechange (15:51) ;
- Raisons pour lesquelles l’entreprise a acquis un nouveau siège social en Californie et souhaite que ses employés viennent au bureau tous les jours (17:13) ;
- Comment les véhicules électriques affectent les levées de roues et les équipements de service (20:03) ;
- Questions rapides (22:23).
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